CIAMIS – Aliansi Mahasiswa dan Masyarakat Peduli Pembangunan melakukan audiensi menyikapi beberapa permasalahan di rumah sakit umum daerah (RSUD) Ciamis, Kamis 14 September 2023.
Ifan Shofarudin Jaohari menerangkan, pihaknya banyak mendapat pengaduan perihal pelayanan terhadap pasien KIS dan BPJS di RSUD Ciamis. Banyak yang kecewa karena pelayanan belum maksimal.
“Banyaknya aduan kekecewaan dari masyarakat yang mengeluhkan kurang maksinalnya pelayanan pasien khususnya pasien BPJS, dan adanya tutur kata yang tidak sopan dari perawat kepada pasien,” ucapnya.
Baca Juga:Masa Jabatan Sebentar Lagi Beres, Wabup Garut: Kita Serahkan ke PusatDosen Stikes Karsa Husada Garut Melaksanakan Pengabdian Masyarakat untuk Penanganan Penyakit Diabetes Melitus melalui PROMEDIA
Menurut Ifan, masalah ini sebetulnya isu klasik, namun menjadi pondasi atau barometer berhasil atau tidaknya RSUD.
Ifan menilai Direkdir RSUD terbulang masih gagal dalam memberikan pembinaan terhadap para pegawai untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pasien.
“Banyak kasus terjadi ,khususnya kepada pasien BPJS dan bahkan yang sudah tua dari daerah-daerah di Kabupaten Ciamis,” terangnya.
Selain itu kata Ifan, ada juga beberapa orang yang mengeluhkan tidak sinkronnya antara BPJS dengan rumah sakit. Karena ada kasus dimana rumah sakit tidak mau menerima BPJS karena alasannya BPJS tidak aktif, padahal setelah dicek di BPJS aktif.
“Bahkan sudah banyak yang menyarakan adanya pos pengaduan yang bisa mendampingi sehingga bisa mendapatkan pelayanan yg lebih baik,” Katanya.
Tak hanya di situ saja, bahkan Ifan juga menyebut adanya keluhan layanan parkir yang tidak memenuhi standar dari segi sarana dan prasarana.
Kasubag TU RSUD Ciamis, Aris mengatakan, dengan adanya masalah ini pihaknya akan kembali melakukan evaluasi.
Baca Juga:Muhammad Rizki Penyandang Disabilitas di Leuwigoong Tak Lagi Peroleh BantuanKapolsek Samarang Bersama Anggotanya Tiap Hari Subuh Keliling Masjid, Ada Pesan yang Disampaikan
Namun bila ada perawat yang melakukan diskriminasi kepada pasien, Ia meminta segera dilaporkan. Silahkan adukan ke kontak yang sudah tercantum agar segera ditindaklanjuti.