“Bisa kan ya begitu? Biar kesannya ini nasabah keurus gitu. Ga terkesan lepas tangan.” kesalnya.
Menanggapi itu, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn mengatakan, pihaknya saat ini masih berupaya melakukan penelusuran terkait kejadian tersebut.
Dia, pihaknya akan segera memberikan respon secepatnya.
“Saat ini BCA berupaya semaksimal mungkin melakukan penelusuran mendalam terkait permasalahan tersebut. Jika proses ini selesai, kami akan segera memberikan tanggapan secepatnya,” ujarnya dalam keterangan tertulis.(fin)