Sementara itu, pengusaha makanan kecil dari Garut, Riesfinna Sutandy, mengaku sangat menekankan pendekatan yang lebih personal kepada konsumen. Pengemasan produk yang baik serta pembuatan promo menarik untuk memancing perhatian konsumen telah terbukti telah membuat loyal konsumennya.
“Penggunaan aplikasi keuangan di handphone juga sangat memudahkan pencatatan. Saya jadi lebih fokus untuk menangani konsumen dengan kualitas produk yang terjaga,” kata Riesfinna.
Hal itu dibenarkan Deni Budi Hendarto dan Raja Aksana Alrando dari Youtap Indonesia. Youtap adalah aplikasi berbasis telefon seluler untuk pengelolaan keuangan yang dapat diunduh secara gratis.
Baca Juga:PT Bintang Toedjoe Berbagi Joss C 1000 untuk Daya Tahan TubuhUpdate Kasus Positif Covid-19 Garut, (9/12/2020)
“Berinovasi dan beradaptasi dengan kebiasaan konsumen harus dilakukan pengusaha UMKM agar dapat menjaga keberlangsungan usaha mereka. Pendekatan digital adalah upaya yang paling mudah dilakukan karena semua orang kini sudah terbiasa menggunakan telefon seluler,” kata Deni.
Ia juga memberikan data bahwa ternyata di Jawa Barat, Kabupaten Garut memiliki pertumbuhan transaksi digital paling tinggi setelah Bandung dan Tasikmalaya. Data ini menunjukkan bahwa potensi UMKM untuk maju dan naik kelas sangat terbuka lebar meskipun masih dalam masa pandemi dan penerapan adaptasi kebiasaan baru. (erf/rls)