Hal ini menjadi peluang besar bagi UMKM untuk menciptakan kedekatan sekaligus memperluas pasar mereka. Beberapa perubahan perilaku konsumen yang dipengaruhi digital marketing antara lain:
- Kebiasaan konsumen dalam menggunakan mesin pencari atau marketplace membuat proses pencarian produk jadi menjadi lebih cepat.
- Keputusan pembelian banyak dipengaruhi oleh rating, komentar, atau testimoni online, karena preferensi konsumen yang tinggi terhadap review dan ulasan.
- Konsumen jenuh melihat iklan, sehingga mereka mengekspektasikan kehadiran brand di media sosial agar bisa berinteraksi secara langsung.
- Meningkatnya penggunaan platform digital sebagai media promosi membuat konsumen mudah membandingkan penawaran harga dan diskon sebelum membeli.
- Konsumen modern memiliki ketertarikan pada konten yang memberi nilai tambah, seperti artikel, video, atau tips praktis.
Strategi Utama Digital Marketing untuk UMKM
Setelah memahami mengapa digital marketing sebagai kebutuhan mendesak, langkah berikutnya adalah menentukan strategi yang tepat agar UMKM bisa memaksimalkan peluangnya.
Optimasi media sosial sebagai etalase brand
Bagi UMKM, platform media sosial seperti Instagram, Facebook, atau TikTok bisa menjadi etalase virtual untuk menampilkan produk, membangun interaksi, dan membentuk identitas brand. Kehadiran yang konsisten melalui konten yang menarik dapat menumbuhkan kepercayaan, serta memperluas jangkauan audiens.
Baca Juga:Kelebihan Chery Omoda E5Koin Rp 100 Bergambar Rumah Gadang Dari Alat Tukar Jadi Koleksi Bernilai
Bukan hanya tempat promosi, media sosial juga berfungsi sebagai sarana komunikasi dua arah. Respon cepat terhadap pertanyaan atau komentar pelanggan menunjukkan bahwa brand siap melayani pelanggannya kapanpun. Media sosial dapat menjadi sumber utama mendapatkan lead dan wadah untuk membangun komunitas pelanggan setia.
Pemanfaatan SEO dan website sederhana
Website sederhana yang dioptimasi dengan SEO dapat menjadi pusat informasi dan saluran penjualan setelah media sosial. Kehadiran website memberikan kesan profesional dan memudahkan pelanggan menemukan produk atau layanan melalui pencarian di Google dengan biaya yang terjangkau.
Search engine optimization (SEO) dapat membantu website UMKM muncul di halaman pencarian, sehingga meningkatkan peluang untuk dilihat calon pelanggan. Konten yang relevan dan dioptimalkan dengan kata kunci akan membuat brand lebih mudah ditemukan. Strategi ini akan memperkuat kepercayaan konsumen terhadap kredibilitas bisnis.